オレと同期入社の、新卒のヤツがいる。
この間、送別会の幹事をした彼だ。

頑張っているヤツなんだが……。

上司からよく「何が言いたいの？」と言われている。

そしていまも、
「君は何を言いたいのかわからない」
とキツく言われているのを、オレは横目で見ていた。

（オレもあんな時期があったな～）

 

でも、その日は特に、ヤツがへこんでいるようだったので、
上司が会議に出て行ったすきに声をかけた。

 

「さっきは、厳しく言われてたみたいだけど、大丈夫か？」

「はい……。
サーバーの容量がだいぶギリギリになってきたんで、
それを、上司に報告しにいったんです」

「それで？」

「え？」

「それで、『どうしたい』って、言ったの？」

「いえ……」

「なるほど。
それじゃあ、『何が言いたいのか』
って言われてもしょうが……」

「う゛……」

 

「あ、スマン。
ま、よくいう『結論から話す』ってことだよ」

（注；「何が言いたいのかわからない」と言われる理由

上司が不満を持つのは、上司が想定する「ゴール」のセリフがないからです。
上司は「結局どうしたいのか」という話があるはずだと想定し聞いています。

『仕事ができる人の逆転ワザ42』CASE31より、一部抜粋、編集）

「そうですよね。
言われてみればたしかに」

「うん。だからさっきのサーバーの容量の話だと、
『増設したい』ってのがゴールだろ？」

 

「はい！」

「もうワンランク上のアドバイスをすると、
判断材料を示すこともできたらなおよしだ」

 

（注；判断材料を提示
上司が求める話し方は、例えば、
「サーバー容量が50ギガバイトを切り、残り少なくなっているので
ハードディスクを増設したいのですがいかがでしょう。
３テラバイトのものが３万円で購入できます。
それだけあれば、２年は大丈夫だと思います」

このように話せば、上司の期待通りになります。
判断材料を提示した上で、判断を求めるということです。

『仕事ができる人の逆転ワザ42』CASE31より、一部抜粋、編集）

「そっか〜。
そう報告するほうが、上司だってラクですよね」

「だろ？」

「ボク、もう１回上司に、
報告と提案をしてきます！」

 

そう言って、彼は張り切って、
自分のデスクに戻り、ＰＣで作業をし始めた。

──

その日の夜、
久しぶりに、『仕事ができる人の逆転ワザ42』
を開いた。

「おぬし、なかなか良いアドバイスをするではないか」

 

「やっぱり聞いてたんだな」

「ふむ、ワシはセンニンじゃ。
自由自在じゃからな。
ところで、もう１つ、ワシからもアドバイスをするとじゃな」

 

「そうくると思ったよ」

「ムム……。
黙って聞きよれ。
さっきのサーバー増設の話じゃが、
『選択肢』もつけるとなおよいぞ」

「というと……？」

（注；選択肢
例えば、
「サーバーを増設するという案のほかに、多少不便にはなりますが、
３年以上前のデータを圧縮するという選択肢もあります」
と言い、両案のメリットとデメリットを提示して、
「どちらがいいですか」というようにします。

『仕事ができる人の逆転ワザ42』CASE31より、一部抜粋、編集）

「たしかに。
そこまでできたら完ぺきだ。
明日、また後輩に伝えとくよ」

 

翌日、会社で
「選択肢もつけるといい」
と、彼にアドバイスしたところ、
とても納得した様子だった。

上司からも褒められたようだ。

（公開日：2016年10月14日）

［DAY10.完］

監修：濱田秀彦
文：すばる舎リンケージ「逆転」委員会