「ワシの言っとることがわかっとるか？」

 

「え？　わかってますよ」

ある日、本を読もうと本棚を眺め、結局いつものように、
『仕事ができる人の逆転ワザ42』を開けると、
センニンのおなじみの講習が始まったのだ。

だが、なんだか今日はつっかかってくる。

だいたい、オレは本を読もうとしているのに、
どうしてセンニンの話を聞かなきゃいけないんだ。

「本当に、おぬし、わかっとるか？」

「だから、わかってますって」

オレは、手もとの本を眺めながら答えた。

「アチョ～!!!!」

ポコッ！

「イタっ！」

 

「おぬし！
それだから、何度も『言ってることがわかるか？』と聞かれるのじゃ～!!
会社でも、友人とでも、家族とでもそうじゃろうが！　いい加減気づかんか！」

「なんで、センニンがオレの友だちや家族のこと……」

ポコッ！

「そんなことはどうでもいい！
なぜ、『言ってることがわかるか？』と聞かれるか
わかっておるかと聞いておるのじゃ！」

「それは……」

そういえば、なんでそう聞かれるんだろう。

実は、よく言われるけど、
なんだかバカにされているような、頭を押さえつけられているような、イヤな感じがするな、
と思うだけで、なぜそう言われるのかは考えたことなかったな。

 

「見当もつかぬようじゃな」

 

「ムッ……」

オレは思わず、センニンをにらみつけた。

「それじゃ!!」

「は？……」

「おぬし、今日はじめて、ワシの話に〝反応〟したな。
にらむのは、ちと関心せんがな。
だが、それこそが、『言ってることわかる？』と聞かれないコツじゃ」

「反抗心を持つことが？」

「違～～～う!!　よいか、相手が『言ってることわかる？』というのは、
聞き手のレスポンスがない時じゃ。
つまり、『少しは反応してほしい』という想いがあるのじゃ。
おぬしは、ワシがせっかく教えを授けておるのに、さっきから、手もとを見てばかりじゃった。
これでは、聞いてないのも同じ。
一番いいのは、あいづちを打つことなのじゃ」

 

（注；あいづち……反応の基本は、あいづちです。
このあいづちは、うなずきと言葉から成り立っています。
うなずきは、相手の話のペースに合わせてします。
話している相手の顔を見ていると、話しながらかすかに上下していることがわかります。
それにあわせると、ペースがあわせやすくなります

『仕事ができる人の逆転ワザ42』のCASE16より）

「あいづちはもちろん、より、相手が『伝わった』と感じるのは、
重要な部分を繰り返すことじゃ」

 

（注；相手が強調する部分を繰り返す……リピートをすると、相手は「伝わった」と感じます。
ただ、すべて繰り返していては会話になりませんので、繰り返すのは重要な部分だけ。
相手が強調している部分を聞き分けて繰り返します。

『仕事ができる人の逆転ワザ42』のCASE16より）

なるほど……。
言われてみれば、どれもできていない気がする。

「わかった……。
明日からは意識的に〝レスポンス〟をしてみるよ」

オレは、センニンの目をしっかり見てそう言った。

 

翌日、話が長いとうわさの部長との半期末面談では、オレの番だけ、サクッと短く終わった。

もちろん、まだ入社半年というのもあるだろうが、
部長が発する言葉を聞き取り、あいづちを打ちながら、
重要そうな言葉を繰り返すと、
「キミ、よくわかってるじゃないか」と、満足げだった。

 

（公開日：2016年10月5日）

［DAY4.完］

監修：濱田秀彦
文：すばる舎リンケージ「逆転」委員会